Поддержка
FAQ
Как я защищён при покупке фишек?
Гарант резервирует фишки продавца до вашей оплаты. Пока сделка не завершена, продавец не может их забрать: вы платите — гарант передаёт фишки вам.
Как быстро приходит перевод?
Перевод внутри одного банка доходит за секунды. Между разными банками — как обычно у банков, чаще всего несколько минут.
Сколько стоит сделка между людьми?
Сейчас сделки между людьми проходят без комиссии. Если комиссия появится — вы увидите её до подтверждения, как это уже устроено в обмене по направлениям.
Откуда берётся курс на доске?
Курс в каждом предложении ставит сам продавец. Доска показывает все предложения рядом — сравните и выберите выгодное.
Когда вы работаете?
Круглосуточно, без выходных. Сделки идут в любое время, поддержка отвечает всегда.
Что делать, если сделка пошла не так?
Нажмите кнопку «Спор» прямо в сделке и опишите, что случилось. Спор разбирает гарант: он видит переписку и платежи и решает по фактам.
Чат с поддержкой
Служба поддержки внимательна к каждому обращению. Сообщайте о любых нарушениях — в том числе о мошенничестве и неэтичном поведении. Отвечаем круглосуточно.
Как работает EVK Poker Community?
Продавец создаёт объявление
Указывает объём фишек, курс и способ расчёта — объявление встаёт на доску.
Фишки передаются на хранение гаранту
После создания объявления фишки резервируются: продавец не может их забрать, пока сделка идёт.
Покупатель переводит деньги продавцу напрямую
Платёж уходит на реквизит продавца. Продавец подтверждает получение — гарант передаёт фишки покупателю.